Satış ve Teslim Şartlarımız
SİPARİŞ ONAYI VE ÖDEME
E‐Posta ile sipariş:
E‐Posta ile siparişler aşağıdaki şekillerde kabul edilecektir:
a) Ürün marka ve kodu net bir şekilde yazılarak
b) Daha önce teklif/fiyatlandırma şeklinde İnomar tarafından paylaşılmış bir e‐posta yanıtlanıp sipariş onaylanarak
Sipariş içeren e‐postalarda alıcının fatura bilgileri ve gönderi adresinin tam ve net olması sorumluluğu alıcıya aittir. Bu yüzden onay e‐postalarınızda bu iki bilgiyi her seferinde açık ve net bir şekilde belirtmenizi tavsiye ederiz.
Söz konusu sipariş stokta bulunmayan ya da sipariş üzerine üretilen/ithal edilen bir ürün içermesi durumunda siparişin kesinleştirilmesi için sipariş toplamının %50si kadar ön ödeme alınır. Kalan tutar ise sipariş üzerine ithal edilen ürünler için gümrüğe girdiğinde, sipariş üzerine üretilen ürünler için fabrikadan çıkmadan ödenmelidir. Sipariş üzerine üretilen ürünlerin bakiye ödemesi ile ilgili bir gecikme olduğu durumlarda gecikmenin sebep olduğu nakliye, gümrük, ardiye ve sair masraf faturaya eklenir.
Ödemesi yapılmayan hiç bir ürünün çıkışı yapılamamaktadır.
Fiyatlarımız döviz cinsiden olduğu için ödeme yapılcağı gün mutlaka ofisimizden kur bilgisi alınmalıdr. Garanti Bankası Efektif Satış Kuru baz alınır, ödemeler Garanti Bankası’na TL olarak yapılır.
SİPARİŞ TESLİMİ
E‐Posta ile onaylanan siparişler, söz konusu ürünlerin stokta olması durumunda ödemeyi müteakip talep edilen adrese kargolanacaktır.
Her gün saat 15.00 ‘a kadar ödemesi yapılmış olan siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 15.00’dan sonra ödemesi yapılan siparişleriniz takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Cumartesi ve Pazar günleri sevkiyat yapılmamaktadır. Kargo firmalarında yaşanabilecek gecikme ve sorunlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
KARGO FİRMASI
Siparişlerinizin gönderimi anlaşmalı olduğumuz MNG firması ile yapılmaktadır. Sevkiyat için başka bir kargo firması isterseniz, duruma göre kabul edilebilir, ancak bu durumda 2 iş gün içinde kargolanacağını söyleyebiliriz.
KARGO ÜCRETİ
Ürünlerimiz her zaman alıcı ödemeli olarak anlaşmalı fiyatlar üzerinden gönderilir. Bu sadece MNG kargo firması için geçerlidir. Farklı bir kargo firması ile anlaşmamız yoktur.
TESLİMAT SÜRESİ
Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren 1‐3 iş günüdür*. Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir. Siparişlerinizin teslimatı MNG kago firması tarafından yapılmaktadır.
* Sevk adresi olarak girdiğiniz adres, köy, kasaba veya adalar bölgesinde ise veya kargo firmasının dağıtım alanı dışında olan bir bölgede ise paketiniz vaat edilen süre içinde size ulaşmayabilir. Servis günlerini ve daha fazla bilgiyi ancak kargo firmasından öğrenebilirsiniz. Dilerseniz kargo takip numaranızı ofisimizden öğrenebilirsiniz.
EKSİK VE HASARLI ÜRÜNLER
Paketinizi kargo firmasından teslim alırken mutlaka kontrol ediniz, üzerinde hasar olduğunu tespit ederseniz kargoyu getiren görevlinin yanında paketi açıp hasarla ilgili tutanak tutturmanız gerekmektedir, hasarı telafi edebilmemiz için bu işlem gereklidir.
Paketinizi teslim aldıktan sonra ürünlerde herhangi bir sorun tespit ederseniz, sorunlu ürünlerle ilgili fotoğraf çekerek durumu anlatan bir e‐mail atabilirsiniz ve bizi konuyla ilgili telefonla arayabilirsiniz. Sorunla ilgili size en kısa sürede geri dönülecektir.
İADE SÜRECİ
Hasarli ya da eksik olmayan ancak tarafınızdan yanlıs sipariş edilmiş ürünler eğer hasar görmemiş ve varsa paketi ve kendisi yoksa sadece kendisi yeniden satılabilecek durumda ise % 5 kesinti yapılarak geri alınabilir. Tekrar satılamayacak ürünlerin iadesi mümkün değildir.
MÜCBİR SEBEPLER
Devlet veya askeri makamların eylemleri veya ihmalleri, terör eylemleri, doğal afetler, malzeme kıtlıkları, nakliye gecikmeleri, yangınlar, su baskınları, iş karışıklıkları, ayaklanmalar veya savaş da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kontrol dışındaki nedenlerle, firmamız İnomar Yatcılık işbu belge kapsamında belirtilmiş olan
yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu olmayacaktır.
Bizimle çalışmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.